Medewerker Operations (32 - 40 uur p/w)

Als Medewerker Operations ben je primair verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten. Die klanten zijn niet alleen onze pashouders, maar ook de instanties namens wie wij een pas uitgeven en de winkeliers die onze passen accepteren. Je doet dit in nauw overleg met de Senior medewerker.
Om die tevredenheid te realiseren, is het belangrijk dat je de klant op tijd levert wat afgesproken is. Hiervoor moet je goed je prioriteiten bepalen en de administratieve processen accuraat uitvoeren. Je legt gegevens in verschillende systemen nauwkeurig vast, maar zorgt er bijvoorbeeld ook voor dat passen geprint en verzonden worden.
Daarnaast is een belangrijk onderdeel van de functie dat je onze klanten goed helpt als ze ondersteuning nodig hebben. Die verzoeken om ondersteuning komen zowel telefonisch binnen als per mail. Jij bent degene die als eerste de telefoon opneemt, maar ook goed in de gaten houdt of er support-mails binnenkomen.
Tot slot verwachten we dat je jezelf verantwoordelijk voelt voor “de dagelijkse gang van zaken op kantoor”. Zo houd je in de gaten over er voldoende voorraad is van kantoorartikelen en bestelt die zo nodig.

Wat vragen wij van je?

  • Een afgeronde MBO opleiding
  • Resultaatgericht, nauwkeurig
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als per mail
  • Flexibel, zelfstandig en stressbestendig

Wat vind je bij ons?

  • Een afwisselende, zelfstandige baan in een dynamische werkomgeving
  • Een positieve werksfeer met volop mogelijkheden voor verdere ontwikkeling
  • De sfeer op ons kantoor is relaxed, collegiaal en informeel
  • Onze medewerkers krijgen veel vrijheid en verantwoordelijkheid
  • Daarnaast bieden wij goede arbeidsvoorwaarden zoals een marktconform salaris en een pensioenregeling

===============================================================================================

STAGE: BEN JIJ DE MARKETINGGOEROE VAN DE TOEKOMST?

 

Als marketing- en communicatie stagiair ben jij een belangrijk onderdeel van ons MarCom-team. Nee, niet vanwege het koffiehalen, want dat doen we allemaal binnen ons bedrijf, maar wel vanwege jouw unieke kijk op het vak. Van social media tot het opstellen van promotiemateriaal; je gaat het allemaal bij ons beleven en samen zijn we de verbindende factor voor onze klanten en naar de doelgroep toe.

Als anderen vragen wat je doet.

“Ik zorg ervoor dat de samenleving van waarde is voor elkaar en laat daarnaast kinderen zien dat er meer te doen is dan voetbal en hockey.”

Wat doe je echt…

  • Je zorgt ervoor dat onze websites up-to-date zijn en je deelt je gek op social.
  • Je denkt na over campagnes en juiste bereik van doelgroepen.
  • Je bent verantwoordelijke voor de ontwikkeling van veel marketinguitingen, zowel online als fysiek.
  • Je schrijft unieke content en stelt commerciële en informatieve teksten op waar nodig.
  • Je pakt administratieve taken op als de Klantenservice je nodig heeft.
  • Je stelt nieuwsbrieven samen.

Hoe regel je dit?

  • Je vraagt en onderzoekt wat nodig is om onze en jouw doelstellingen te bereiken.
  • Je surft op internet naar leuke, handige en bruikbare content en bent social betrokken op Facebook, Instagram en YouTube.
  • Je onderbouwt je mening met duidelijke argumenten en statistieken.
  • Je leest belangrijke blogs en het laatste nieuws over sport en marketing, want jij bent altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Ons team

Je rapporteert aan de Projectleider marketing. Met hem werk je aan projecten, maar ben je ook verantwoordelijk voor de social media-inzet, opmaak van promotiemiddelen en al het andere wat elke dag op je pad komt. Daarnaast werk je veel samen met de Marketing Manager, onze designer, social marketeer, binnendienst, ICT en Account Managers waarmee je productieve campagnes opzet.

Wat vinden wij belangrijk

  • Minimaal mbo-4 marketing en/of communicatie.
  • Affiniteit en/of ervaring met sport.
  • Je tijd bij ons is minimaal 4 maanden en het liefst 4 of 5 dagen per week.
  • Meeloopstage.
  • Goede schrijfvaardigheid.
  • Creatieve geest, initiatiefrijk karakter en enthousiaste persoonlijkheid.
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit.

Wij bieden

  • Een prettige stagevergoeding.
  • Je eigen bureau met stoel.
  • Een gezellige lunch, je mag je broodtrommel dus thuislaten.
  • Veel vrijheid bij het uitvoeren van je taken.
  • Maar ook de sturing die je nodig hebt om straks een ‘kick ass marketeer‘ te worden.
  • Goede bereikbaarheid met het OV.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, ongeacht hoe lang je bij ons werkt.

Dus maak je cv mooi, schrijf een goede begeleidende brief en leg hierin uit waarom jij onze nieuwe marketing- en communicatie stagiair moet worden. Vertel ook wat je leuk lijkt aan onze projecten en waarom jij denkt hierin een onderscheidende rol te kunnen spelen. We zien je sollicitatie graag tegemoet.

Wij zijn GROUPCARD

Wij verlenen al ruim tien jaar ondersteuning aan (sport)verenigingen en instanties op het gebied van loyalty, sponsoring en communicatie. Wij zijn dan ook in heel Nederland actief vanuit onze visie die via uitgebreide loyaltyprogramma’s partijen met elkaar verbindt. Middel? Onze befaamde win-win-win situatie. Denk hierbij aan inkomsten genereren, waardering, en leden- en klantenbinding.

Een enthousiast en gedreven team verzorgt de technische implementatie van de loyaltyprogramma’s, de marketing en communicatie en bouw en onderhoud van de websites. Ook leggen wij de verbinding met lokale en landelijke partners en zorgen voor een resultaatgericht en meetbaar samenwerkingsverband tussen alle partijen. Deze vorm van dienstverlening passen wij toe bij (sport)verenigingen, topsporters (Fanfunding), stichtingen, gemeentes, sportbedrijven, mantelzorgers, studenten en goede doelen.

De verbindende factor vindt haar oorsprong in ons dna. Wij geloven in de kracht van samenwerken, de kracht van de directe omgeving en de verbinding die men voelt bij de plaats die men thuis noemt. Samen met onze opdrachtgevers brengen wij lokale winkeliers en instanties bij elkaar met loyaliteitsprogramma’s die meer zijn dan een ‘quick win’. Nee, wij gaan voor een substantiële verandering in de manier van denken, manier van beleven van het product. Wij noemen het de win-win-win situatie, omdat naast jouw doelgroep ook jouw bedrijf/instantie én de lokale ondernemers de vruchten plukken van onze initiatieven. Onze verbindende factor is dus jouw succesformule!

Contact gegevens

BedrijfGROUPCARD BV
ContactpersoonJohn Keunen
E-mailJohn@groupcard.nl
Telefoon088-5387088
StageplaatsAalsmeer


De Verbindende Factor

De verbindende factor vindt haar oorsprong in ons dna. Wij geloven in de kracht van samenwerken, de kracht van de directe omgeving en de verbinding die men voelt bij de plaats die men thuis noemt. Samen met onze opdrachtgevers brengen wij lokale winkeliers en instanties bij elkaar met loyaliteitsprogramma’s die meer zijn dan een ‘quick win’. Nee, wij gaan voor een substantiële verandering in de manier van denken, manier van beleven van het product. Wij noemen het de win-win-win situatie, omdat naast jouw doelgroep ook jouw bedrijf/instantie én de lokale ondernemers de vruchten plukken van onze initiatieven. Onze verbindende factor is dus jouw succesformule!

      GROUPCARD
 Naar boven